التسويق الصحي

تسويق رقمي صحي يجلب المرضى ويجتاز المراجعة التنظيمية

إدارة التواصل الاجتماعي وعلامة الطبيب وSEO للعيادات والتقييمات والحملات، وفق أنظمة الإعلان الطبي في الخليج.

احجز مكالمة تعريفية كيف نعمل

يختار المرضى في الخليج عياداتهم وأطباءهم عبر الإنترنت: يبحثون في Google ويقرأون التقييمات ويتصفحون Instagram ويراسلون عبر واتساب قبل الحجز. لذلك يجب أن يصل التسويق الرقمي الصحي إليهم هناك، لكنه لا يُدار كترويج تجاري عادي. ففي الإمارات تحتاج الإعلانات الطبية عموماً إلى موافقة مسبقة من DHA أو DoH أبوظبي أو MOHAP حسب الإمارة، وتطبق السعودية قواعد وزارة الصحة إلى جانب متطلبات ترخيص المحتوى الإعلاني في وسائل الإعلام.

تتولى تولازاي هيلث إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وبناء العلامة الشخصية للأطباء، وتحسين محركات البحث وملف Google التجاري، وإدارة التقييمات، والحملات المدفوعة، والمحتوى والفيديو، وحملات واتساب للمستشفيات والعيادات والأطباء. ويُخطط كل عمل مع مراعاة الأنظمة: لا ادعاءات مضللة أو نتائج مضمونة، وخصوصية المرضى محمية، ولا صور قبل وبعد دون موافقة موثقة واعتماد. وبتوجيه من خبرة د. نيراج بورانيك الممتدة لأكثر من 18 عاماً في القطاع الصحي، نربط التسويق بالطاقة الاستيعابية لتُحجز الاستفسارات وتُخدم فعلاً.

ما الذي يتغيّر لديك

  • حضور متسق وموثوق على كل القنوات
  • حملات مخططة وفق موافقات الإعلان الطبي
  • استفسارات أكثر تتحول إلى مواعيد محجوزة
  • أطباء معروفون بخبرتهم لا بالشعارات

النطاق

ما يشمله المشروع

01

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

تقويمات المحتوى والنشر وإدارة المجتمع والإشراف على التعليقات في Instagram وFacebook وLinkedIn وTikTok وYouTube، بالعربية والإنجليزية، مع مراجعة المحتوى الطبي من قبل أطباء وتقديم الإعلانات للموافقة حيث تتطلب الأنظمة ذلك.

02

بناء العلامة الشخصية للطبيب

تحديد الموقع المهني والسير الذاتية والمحتوى التثقيفي والفيديو للاستشاريين والأخصائيين، بما يعزز التعريف بخبراتهم ضمن القيود المفروضة على الألقاب والمؤهلات والادعاءات للممارسين المرخصين في نطاقهم التنظيمي.

03

تحسين محركات البحث للعيادات وملف Google التجاري

صفحات للخدمات والأطباء مهيكلة لمحركات البحث، وصفحات لكل فرع، وملفات Google التجارية دقيقة بالتصنيفات وساعات العمل ومعلومات التأمين والصور الصحيحة، ليجد المرضى القريبون عيادتكم ويثقوا بها.

04

إدارة التقييمات والسمعة

آلية لطلب التقييمات من المرضى، والرد على الملاحظات باحترافية دون الإفصاح عن أي معلومات تخص المريض، وتصعيد الشكاوى داخلياً، لتعكس التقييمات مستوى خدمتكم الحقيقي وتُعالج السلبية منها بسرعة وبطريقة صحيحة.

05

الحملات المدفوعة وحملات واتساب

حملات مدفوعة على Google وMeta وغيرهما بمواد إعلانية معتمدة، إضافة إلى رسائل واتساب جماعية للمرضى الموافقين مسبقاً حول الأيام الصحية والخدمات الجديدة وتذكيرات الفحوص، مع تتبع من النقر على الإعلان حتى حجز الموعد.

06

مسارات استقطاب المرضى والمحتوى

صفحات هبوط ونماذج استفسار وتوجيه للمكالمات ورسائل واتساب وتسلسلات متابعة مرتبطة بنظام الحجز، مدعومة بمقالات وفيديوهات ومواد تثقيفية تجيب عن الأسئلة التي يطرحها المرضى قبل اختيار مقدم الخدمة.

المنهجية

كيف يسير العمل

مراحل واضحة، ومسؤولون محدّدون، وخطة مكتوبة في كل خطوة، لتعرف دائمًا ما الذي سيحدث بعد ذلك.

  1. التدقيق وفحص الامتثال

    نراجع قنواتكم الحالية وتقييماتكم وظهوركم في البحث والمحتوى القائم، ونطابقه مع قواعد الإعلان لدى الجهة التنظيمية المعنية قبل التخطيط لأي عمل جديد.

  2. الاستراتيجية والتقويم

    نتفق على فئات المرضى المستهدفة والخدمات ذات الأولوية والقنوات والميزانية والرسائل، ثم نحولها إلى تقويم شهري للمحتوى والحملات مرتبط بالطاقة الاستيعابية للعيادة.

  3. الإنتاج والاعتماد

    يُنتج المحتوى والمواد الإعلانية ويُراجع من حيث الدقة الطبية والخصوصية، ويُقدَّم للحصول على موافقة الإعلان حيث تلزم قبل نشر أو ترويج أي شيء.

  4. الإطلاق والإدارة

    تنطلق المنشورات والحملات ورسائل واتساب، وتُوجَّه الاستفسارات إلى فريق الحجز، ويُرد على التقييمات والتعليقات ضمن أوقات استجابة متفق عليها مسبقاً مع إدارتكم.

  5. القياس والتحسين

    تربط التقارير الشهرية الإنفاق والمحتوى بالاستفسارات والحجوزات وتكلفة المريض المحجوز، ويُعدَّل التقويم في كل شهر بناءً على ما يملأ المواعيد فعلاً لا على مؤشرات الظهور.

لمن هذه الخدمة

العيادات

دعم التأسيس والترخيص والتأمين والفوترة للعيادات الفردية والعيادات متعددة التخصصات.

المستشفيات

تشغيل ودورة إيرادات واستراتيجية تعامل مع شركات التأمين للمستشفيات الخاصة في دول الخليج.

المراكز الطبية

شبكات التأمين ودورة الإيرادات وتشغيل الفروع المتعددة للمراكز والمجموعات الطبية.

الرعاية الصحية المنزلية

الترخيص والكوادر والتأمين ونماذج التشغيل لمقدمي الرعاية الصحية المنزلية.

أين نقدّم التسويق الرقمي الصحي ووسائل التواصل الاجتماعي

الإمارات العربية المتحدةالمملكة العربية السعوديةقطرسلطنة عُمانالبحرينالكويت

الأسئلة الشائعة

ماذا يشمل التسويق الرقمي الصحي للعيادة؟
يجمع التسويق الرقمي الصحي للعيادة عادة بين إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث وملف Google التجاري، وإدارة التقييمات، والحملات المدفوعة على محركات البحث ومنصات التواصل، وحملات واتساب للمرضى الموافقين مسبقاً، وبناء علامة الطبيب. والهدف ليس جمع المتابعين لذاتهم، بل تدفق منتظم من المرضى المناسبين لخدماتكم وأطبائكم، يُتتبع من أول نقرة أو رسالة حتى الموعد المحجوز.
هل تحتاج الإعلانات الصحية إلى موافقة في الإمارات والسعودية؟
نعم في الغالب. ففي الإمارات تتطلب الإعلانات الطبية، بما فيها كثير من منشورات التواصل الاجتماعي، موافقة مسبقة من DHA أو DoH أبوظبي أو MOHAP حسب جهة ترخيص المنشأة، وتطبق DHCR سياستها الخاصة في مدينة دبي الطبية، وقد يحتاج المعلنون أيضاً إلى تصريح من مجلس الإمارات للإعلام. وفي السعودية تنطبق قواعد وزارة الصحة، ويتطلب الترويج عبر المؤثرين ترخيصاً إعلامياً. ونتحقق من المتطلبات الحالية لكل حملة.
هل يمكننا نشر صور قبل وبعد أو شهادات المرضى؟
فقط بحذر شديد. تقيّد الجهات التنظيمية صور قبل وبعد والشهادات وادعاءات النتائج المضمونة، وتتطلب صور المرضى دائماً موافقة موثقة ومستنيرة. وبعض المحتوى الشائع في أسواق أخرى لا يجوز نشره في الخليج إطلاقاً. لذلك نخطط لمحتوى يُظهر الخبرة عبر التثقيف والتعريف بالأطباء ومعلومات المنشأة، ونقدم أي محتوى حساس للاعتماد بدلاً من المخاطرة بمخالفة أو شكوى.
هل يمكنكم بناء علامة شخصية لأطبائنا؟
نعم. نساعد الاستشاريين والأخصائيين على نشر محتوى تثقيفي وفيديوهات توضيحية وملفات مهنية تعزز التعريف بخبراتهم. ويجب أن يلتزم الأطباء بالقواعد المتعلقة بالألقاب والمؤهلات والادعاءات التي تضعها جهة ترخيصهم، وألا يعد المحتوى بنتائج أبداً. كما أن العلامة القوية للطبيب تفيد المنشأة أيضاً، لذلك ننسق بين قنوات الطبيب وقنوات العيادة بدلاً من أن تتنافس.
كيف تقيسون نجاح التسويق؟
نتتبع ما يهم المنشأة الصحية فعلاً: الاستفسارات والمواعيد المحجوزة والزيارات المنجزة وتكلفة المريض المحجوز وتقييمات المرضى والظهور في البحث للخدمات والمواقع ذات الأولوية. وتربط التقارير النشاط التسويقي ببيانات الحجز والاستقبال كلما أمكن، لتُبنى القرارات على المرضى الذين خُدموا لا على الإعجابات أو مرات الظهور. ونراجع النتائج معكم شهرياً ونعدّل الخطة.

خدمات ذات صلة

تطوير الأعمال الصحية

استقطاب المرضى وشبكات الإحالة وعقود الشركات والشراكات التي تبني حجماً ثابتاً من المرضى.

حلول البرمجيات الصحية والتقنيات الصحية

أنظمة HIS/EMR وتطبيقات الحجز والطب الاتصالي وبرمجيات RCM والمطالبات والمساعد الصوتي الذكي، مع التشغيل والدعم.

الانضمام إلى شبكات التأمين

الانضمام إلى شركات التأمين وأطراف إدارة المطالبات المناسبة بأسعار وشروط تناسب منشأتك.

مكالمة مجانية لمدة 30 دقيقة

ناقش وضعك مع د. نيراج.

أخبرنا أين تقف منشأتك اليوم وأين تريد أن تكون، وستخرج من المكالمة بخطوة تالية واضحة.

احجز مكالمة تعريفية راسلنا عبر واتساب