البرمجيات الصحية
حلول برمجيات صحية مهيأة لأنظمة الخليج منذ اليوم الأول
أنظمة HIS/EMR وتطبيقات الحجز والطب الاتصالي وبرمجيات RCM والمطالبات والمساعد الصوتي الذكي، مع التشغيل والدعم.
نادراً ما تفتقر المستشفيات والعيادات في الخليج إلى خيارات البرمجيات، لكنها كثيراً ما تفتقر إلى برنامج يعمل فعلاً يوم التشغيل: سجل طبي إلكتروني مرتبط مسبقاً بـ NABIDH أو Malaffi أو Riayati، ونظام فوترة يرسل مطالبات سليمة عبر eClaimLink أو Shafafiya أو NPHIES، وأدوات حجز يستخدمها المرضى بالفعل. تقدم حلول البرمجيات الصحية لدينا أنظمة عاملة، من برامج إدارة العيادات والمستشفيات إلى تطبيقات المرضى والطب الاتصالي والمساعد الصوتي الذكي ورسائل واتساب، مهيأة وفق الأنظمة المحلية بدلاً من تعديلها بعد ظهور المشكلات.
تتولى تولازاي هيلث تحديد النطاق والتهيئة والربط والإطلاق، ثم تدريب فرقكم ودعم مرحلة التشغيل. وتنعكس خبرة د. نيراج بورانيك الممتدة لأكثر من 18 عاماً في تشغيل المستشفيات وإدارة دورة الإيرادات على طريقة إعداد كل نظام: حول سير العمل السريري والإداري الفعلي، وقواعد شركات التأمين، والتزامات حماية البيانات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (PDPL) والقانون الاتحادي للبيانات الصحية. وإذا احتجتم إلى رأي مستقل لاختيار المنصة قبل الشراء، فإن خدمة الاستشارات الرقمية الصحية لدينا تغطي ذلك بشكل منفصل.
ما الذي يتغيّر لديك
- برامج تعمل ومرتبطة ومستخدمة يومياً
- ربط منصات التبادل والمطالبات مُختبَر قبل الإطلاق
- مرضى يحجزون ويتواصلون ويستشيرون عن بُعد
- لوحات إدارية مبنية على بيانات موثوقة
النطاق
ما يشمله المشروع
أنظمة إدارة العيادات والمستشفيات (HIS/EMR)
تطبيق برامج إدارة العيادة أو المستشفى بما يشمل التسجيل والمواعيد والتوثيق السريري والطلبات والصيدلية والفوترة، مع تهيئتها وفق تخصصاتكم ونماذجكم وقوائم الأسعار وعقود شركات التأمين، وربطها بـ NABIDH أو Malaffi أو Riayati حسب متطلبات ترخيصكم.
الحجز الإلكتروني وتطبيقات المرضى
حجز المواعيد عبر الموقع والجوال، وبوابات وتطبيقات للمرضى تشمل التذكيرات والتسجيل الرقمي والتقارير والدفع، مرتبطة بنظام المواعيد ليعمل مكتب الاستقبال من تقويم واحد بدلاً من مطابقة قوائم منفصلة يدوياً.
منصات الطب الاتصالي
إعداد الاستشارات المرئية والمتابعة عن بُعد وفق قواعد الطب الاتصالي لدى الجهة التنظيمية المعنية، مع جدولة الأطباء وتوثيق الموافقة والوصفة الإلكترونية حيث يُسمح بها والتوثيق السريري واستضافة تحترم متطلبات توطين البيانات الصحية.
برمجيات RCM والفوترة والمطالبات الإلكترونية
الفوترة ودعم الترميز والتحقق من الأهلية وتتبع الموافقات المسبقة وإرسال المطالبات عبر eClaimLink أو Shafafiya أو NPHIES، مع تقارير الرفض والتسويات، ليعمل فريق دورة الإيرادات داخل نظام واحد بدلاً من الجداول وبوابات شركات التأمين.
المساعد الصوتي الذكي ورسائل واتساب
مساعدات صوتية بالذكاء الاصطناعي ترد على المكالمات وتحجز المواعيد أو تؤكدها خارج ساعات العمل، ورسائل واتساب للمرضى للتذكير وتعليمات التحضير والمتابعة، باستخدام قوالب معتمدة وموافقة مسبقة من المريض وتحويل واضح إلى موظفيكم.
لوحات المؤشرات وذكاء الأعمال
لوحات إدارية تستمد بياناتها من نظام المعلومات الصحية والفوترة والمطالبات، وتغطي أعداد المرضى وإنتاجية الأطباء والإيرادات والرفض والتحصيل، بتعريفات متفق عليها ليراجع الملاك والإدارة المالية والمديرون الطبيون الأرقام نفسها كل أسبوع.
المنهجية
كيف يسير العمل
مراحل واضحة، ومسؤولون محدّدون، وخطة مكتوبة في كل خطوة، لتعرف دائمًا ما الذي سيحدث بعد ذلك.
تحديد النطاق ورسم سير العمل
نرسم رحلات العمل السريرية والاستقبال والفوترة والمريض، ونؤكد متطلبات الربط مع الجهة التنظيمية وشركات التأمين التي يفرضها ترخيصكم، ونتفق على الوحدات ومصادر البيانات وموعد التشغيل.
التهيئة والربط
يُهيأ البرنامج بخدماتكم ونماذجكم وقوائم الأسعار والمستخدمين، ثم يُربط بمنصة تبادل المعلومات الصحية المعنية ومنصة المطالبات الإلكترونية وقنوات الاتصال والمراسلة.
نقل البيانات والاختبار
تُنقل بيانات المرضى والمواعيد والبيانات المالية وتُراجع، وتُجرى اختبارات شاملة من الحجز حتى إرسال المطالبة قبل أن يتأثر أي مريض فعلي.
التدريب والتشغيل
تدريب حسب الدور للأطباء والتمريض والاستقبال والفوترة، ومستخدمون متمكنون في كل مناوبة، ودعم ميداني أو عن بُعد خلال الأسابيع الأولى بعد الإطلاق.
الدعم والتحسين
بعد التشغيل نتابع الاستخدام ورفض المطالبات وملاحظات المستخدمين، ونقدم التحديثات الدورية ونحسّن التهيئة باستمرار ليواكب النظام تغييرات الجهات التنظيمية وشركات التأمين.
لمن هذه الخدمة
تشغيل ودورة إيرادات واستراتيجية تعامل مع شركات التأمين للمستشفيات الخاصة في دول الخليج.
العياداتدعم التأسيس والترخيص والتأمين والفوترة للعيادات الفردية والعيادات متعددة التخصصات.
المراكز الطبيةشبكات التأمين ودورة الإيرادات وتشغيل الفروع المتعددة للمراكز والمجموعات الطبية.
الرعاية الصحية المنزليةالترخيص والكوادر والتأمين ونماذج التشغيل لمقدمي الرعاية الصحية المنزلية.
شركات التقنية الصحيةالوصول إلى السوق وشراكات مقدمي الخدمة والسياق التنظيمي لشركات التقنية الصحية في الخليج.
أين نقدّم حلول البرمجيات الصحية والتقنيات الصحية
الأسئلة الشائعة
ما حلول البرمجيات الصحية التي تقدمها تولازاي هيلث؟
هل سيرتبط النظام بـ NABIDH أو Malaffi أو Riayati أو NPHIES؟
كيف تتعاملون مع حماية بيانات المرضى؟
ما الفرق بين هذه الخدمة وخدمة الاستشارات الرقمية الصحية لديكم؟
هل تعملون مع العيادات الصغيرة كما تعملون مع المستشفيات؟
خدمات ذات صلة
استشارات الصحة الرقمية والتقنية الصحية
اختيار السجل الطبي الإلكتروني، والربط مع NABIDH وMalaffi وNPHIES، والطب الاتصالي، ودخول التقنية الصحية للخليج.
إدارة دورة الإيرادات
التحقق من الأهلية والترميز والمطالبات الإلكترونية واسترداد المرفوضات عبر eClaimLink وShafafiya وNPHIES.
استشارات العمليات الصحية
إعادة تصميم تدفق المرضى والتوظيف والإجراءات ومؤشرات الأداء لتعمل منشأتك بالنظام لا بالاجتهاد الفردي.
مكالمة مجانية لمدة 30 دقيقة
ناقش وضعك مع د. نيراج.
أخبرنا أين تقف منشأتك اليوم وأين تريد أن تكون، وستخرج من المكالمة بخطوة تالية واضحة.