منشآت جديدة

استشارات تأسيس العيادات والمستشفيات في أبوظبي

نختبر الجدوى في ضوء سوق أبوظبي، بما في ذلك ثقل مقدمي الخدمة الحكوميين وشريحة المشمولين ببرنامج ثقة، ثم نخطط المساحات والخدمات والتوظيف وفق معايير دائرة الصحة للمنشآت. وننسق الترخيص التجاري مع موافقات الدائرة والتفتيش، بحيث يتزامن التجهيز والتوظيف مع الجدول الزمني للترخيص.

قواعد السوق

من ينظّم ومن يدفع في أبوظبي

كانت أبوظبي أول إمارة تجعل التأمين الصحي إلزاميًا. ويُغطّى المواطنون عمومًا ببرنامج ثقة الحكومي الذي تديره شركة ضمان، بينما يُغطّى الوافدون بخطط يوفرها أصحاب العمل، منها الخطة الأساسية لأصحاب الدخل المحدود وخطط معززة فوقها. وضمان هي أكبر جهة دافعة إلى جانب شركات تأمين وشركات إدارة مطالبات خاصة. وتمر المطالبات عبر منصة شفافية وفق قواعد دائرة الصحة، لذا تحدد دقة الترميز والتوثيق السريري والالتزام بالتسعير مباشرةً ما يتقاضاه مقدم الخدمة فعلًا.

دائرة الصحة أبوظبي (DoH)

الجهة التنظيمية للإمارة كلها: ترخّص المنشآت والمهنيين، وتضع قواعد التأمين والتسعير، وتدقق الجودة والمطالبات.

تم (TAMM)

منصة الخدمات الحكومية في أبوظبي التي تُنجز من خلالها كثير من معاملات الترخيص لدى دائرة الصحة للمنشآت والمهنيين الصحيين.

ملفّي (Malaffi)

منصة تبادل المعلومات الصحية في أبوظبي. تتوقع دائرة الصحة من المنشآت المرخّصة الربط بها ومشاركة سجلات المرضى من خلالها.

شفافية (Shafafiya)

منصة دائرة الصحة للمطالبات الإلكترونية وتبادل البيانات، وتُستخدم للأهلية والموافقات المسبقة والمطالبات والتسويات بين مقدمي الخدمة والجهات الدافعة في أبوظبي.

النطاق

ما نقدّمه في أبوظبي

01

دراسة الجدوى ونموذج العمل

مراجعة السوق ونطاق الخدمة، ومزيج التخصصات، وخريطة المنافسين، وبيئة الجهات الدافعة، وتقديرات التكاليف الرأسمالية والتشغيلية، ونموذج إيرادات مرحلي، لتتخذ قرارك بناءً على أدلة قبل توقيع عقد الإيجار.

02

اختيار الموقع وتخطيط المساحات

تقييم المواقع المرشحة من حيث التصنيف والوصول والمواقف والخدمات، وإعداد موجز وظيفي للمصمم متوافق مع إرشادات تصميم المنشآت لدى الجهة التنظيمية، مثل إرشادات المنشآت الصحية الصادرة عن DHA.

03

خارطة الترخيص وتقديم الطلبات

خطة ترخيص تفصيلية تغطي الموافقة المبدئية ومراجعة التصميم والتفتيش والتفعيل لدى الجهة المختصة، مع تنسيق متطلبات الرخصة التجارية والدفاع المدني والبلدية.

04

خطة التوظيف وترخيص الممارسين

هيكل تنظيمي للافتتاح وأوصاف وظيفية وجدول زمني للتوظيف، مع دعم ترخيص الممارسين عبر نظام Sheryan لدى DHA أو DoH أو MOHAP أو SCFHS أو الجهة المختصة لكل تعيين.

05

جاهزية الأنظمة والأجهزة

اختيار نظام السجل الطبي الإلكتروني وإدارة العيادة بما يستوفي متطلبات الربط مع NABIDH أو Malaffi أو Riayati حيث تنطبق، مع قائمة أجهزة وخطة شراء مرتبطة بخدماتك وميزانيتك.

06

الافتتاح وأول 90 يوماً

إجراءات قياسية وسياسات ونصوص للاستقبال وجاهزية تأمينية وخطة افتتاح تجريبي، تليها مراجعة بعد 90 يوماً لأحجام المرضى والمطالبات وملاحظات المرضى لتصحيح المسار مبكراً.

المنهجية

كيف يسير العمل

  1. الفكرة ودراسة الجدوى

    نختبر الفكرة مقابل السوق ومتطلبات الجهة التنظيمية وميزانيتك، ونتفق على نطاق الخدمات ونوع المنشأة المطلوب ترخيصها.

  2. التصميم والموافقات

    يوجّه الموجز الوظيفي عمل المصمم، ونراجع المخططات وفق إرشادات المنشآت وننسق طلبات الموافقة المبدئية ومراجعة التصميم.

  3. البناء والتوظيف والتجهيز

    تسير أعمال التجهيز والتوظيف وترخيص الممارسين وتوريد الأجهزة وإعداد الأنظمة بالتوازي ضمن جدول زمني متكامل مع متابعة أسبوعية لكل ارتباط.

  4. التفتيش والتفعيل

    تفتيش تجريبي ومراجعة نهائية للوثائق، ثم تنسيق تفتيش الجهة التنظيمية وصولاً إلى تفعيل الترخيص والإذن باستقبال المرضى.

  5. الافتتاح والاستقرار

    ندعم الافتتاح التجريبي وتفعيل التأمين وأول 90 يوماً من التشغيل، ونعدّل سير العمل حتى تستقر الممارسات اليومية.

الأسئلة الشائعة

ماذا أتوقع من استشارات الرعاية الصحية في أبوظبي؟
ينبغي أن تُلمّ استشارات الرعاية الصحية في أبوظبي بمعايير دائرة الصحة بالتفصيل، لا بنموذج الطلب فقط. توقّع دعمًا في دراسة الجدوى، وترخيص المنشأة، وترخيص المهنيين، والربط مع ملفّي، والوصول إلى شبكتي ثقة وضمان، والفوترة عبر شفافية، بتسلسل يجعل منشأتك ممتثلة وجاهزة للفوترة عند الافتتاح.
هل يجب أن أرتبط بمنصة ملفّي؟
تتوقع دائرة الصحة من المنشآت المرخّصة المشاركة في ملفّي، منصة تبادل المعلومات الصحية في الإمارة. وهذا يعني اختيار نظام سجل طبي قابل للتكامل، وتخطيط الربط ضمن مرحلة التأسيس. ونحن نأخذ ملفّي في الحسبان عند اختيار الأنظمة وتخطيط التشغيل.
ما أهمية برنامج ثقة لعيادة خاصة؟
هو مهم لكثير من التخصصات، لأن برنامج ثقة يغطي المواطنين، وهم شريحة لديها طلب قوي على الرعاية الخاصة. ويعتمد مدى أهميته لعيادتك على الموقع والخدمات. لذا نقيّم مزيج المرضى قبل أن تستثمر وقتك في أي طلب انضمام إلى شبكة.
هل ينطبق التأسيس نفسه على العين؟
تنظّم دائرة الصحة العين أيضًا، لذا فإن إطار الترخيص وقواعد شفافية واحدة. لكن السوق مختلفة، إذ تضم شريحة أكبر من المواطنين وأنماط إحالة خاصة، ولذلك ينبغي تقييم الجدوى وأولويات الشبكات بشكل مستقل.
كم يستغرق تأسيس عيادة في دبي؟
يعتمد ذلك كثيراً على المقر والتجهيز والتوظيف. قد تستغرق خطوات ترخيص المنشأة لدى DHA بحد ذاتها من شهر تقريباً إلى عدة أشهر، ويسير ترخيص الممارسين بالتوازي. وغالباً ما يمتد مشروع العيادة الخارجية النموذجي من توقيع المقر حتى الافتتاح بين ستة وتسعة أشهر. نضع جدولاً زمنياً واقعياً لمشروعك تحديداً في مرحلة دراسة الجدوى.
ما الجهة التي ترخّص عيادتي في الإمارات؟
يعتمد ذلك على الموقع. فالمنشآت في دبي ترخصها DHA عبر نظام Sheryan، والمنشآت في مدينة دبي الطبية ترخصها DHCR، ومنشآت أبوظبي والعين والظفرة ترخصها DoH أبوظبي، ومنشآت الإمارات الشمالية ترخصها MOHAP. ولكل جهة إرشادات تصميم ومعايير تفتيش ومتطلبات تفعيل خاصة، ولهذا يجب حسم الموقع قبل بدء التصميم.

مكالمة مجانية لمدة 30 دقيقة

ناقش وضعك مع د. نيراج.

أخبرنا أين تقف منشأتك اليوم وأين تريد أن تكون، وستخرج من المكالمة بخطوة تالية واضحة.